Noge
Forum-Guru
Hallo Painter,
da heutzutage häufig die Kundenzufriedenheit zu kurz kommt, möchte ich über meine Erfahrung mit Gerstaecker berichten.
In einem Schreiben mit Foto an Gerstaecker reklamierte ich einen Rahmen-Bausatz von Nielsen, den ich allerdings schon 2015 gekauft hatte. Die Rahmen konnten nicht bündig zusammengesetzt werden. Bei der Fummelei, sie doch noch benutzen zu können, beschädigte ich auch den zweiten Bausatz, was ich auch der Firma schrieb.
Nun das positive Feedback:
Gestern bekam ich ein Paket mit beiden Bausätzen kostenlos zugeschickt.
Das nenne ich mal Kundenservice. Gerstaecker hat mich voll überzeugt und ich werde wieder verstärkt da bestellen.
Ich schreibe Euch diese Erfahrung weil ich denke, dass Euch das bei eventuellen Problemen weiter helfen kann.
Ich kann Gerstaecker auf jeden Fall empfehlen.
da heutzutage häufig die Kundenzufriedenheit zu kurz kommt, möchte ich über meine Erfahrung mit Gerstaecker berichten.
In einem Schreiben mit Foto an Gerstaecker reklamierte ich einen Rahmen-Bausatz von Nielsen, den ich allerdings schon 2015 gekauft hatte. Die Rahmen konnten nicht bündig zusammengesetzt werden. Bei der Fummelei, sie doch noch benutzen zu können, beschädigte ich auch den zweiten Bausatz, was ich auch der Firma schrieb.
Nun das positive Feedback:
Gestern bekam ich ein Paket mit beiden Bausätzen kostenlos zugeschickt.
Das nenne ich mal Kundenservice. Gerstaecker hat mich voll überzeugt und ich werde wieder verstärkt da bestellen.
Ich schreibe Euch diese Erfahrung weil ich denke, dass Euch das bei eventuellen Problemen weiter helfen kann.
Ich kann Gerstaecker auf jeden Fall empfehlen.